1. Taraflar
Sağlayıcı: Dijital Teneffüs — İbrahim Sarıışık (öğretmen, bireysel geliştirici). Posta adresi: Üsküdar / İstanbul. E-posta: dijitaltenefus@gmail.com. Telefon: 0533 508 97 69. Vergi dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi. Tüketici, veli hesabından paketi satın alan yetişkindir; e-postası ve sipariş referansı ödeme kaydında belirtilir. Tüketicinin adı soyadı ve tebligat adresi siparişe özel belgeye eklenir; bu genel sayfada yayımlanmaz.
2. Konu ve kapsam
Sözleşme aylık veli paketinin uzaktan sunulmasını düzenler. Hesaba en çok dört çocuk eklenebilir. Paket gelişim özetlerine erişim ve pakete bağlı oyun hakları sağlar. İnternet, güncel tarayıcı, JavaScript ve yerel depolama gerekir. Çocuk adları ve öğrenme özetleri şifreli taşınır. Hesap ve giriş kartlarını güvenli saklamak tüketicinin sorumluluğundadır. Bir öğrenme veya sınav sonucu taahhüt edilmez.
3. Bedel ve sözleşmenin kurulması
Vergiler dâhil toplam aylık bedel ödeme adımında gösterilir ve ödeme bildirimine kaydedilir. Siparişe özgü paket, bedel, e-posta, referans ve dönem bilgileri bu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir; tutarı belirtilmemiş bu sayfa tek başına sipariş oluşturmaz. Ek hizmet veya teslimat bedeli alınmaz. Bankanız kendi havale ücretini uygulayabilir. Tüketici ödeme yapmadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okur ve kabul eder. Ödeme yükümlülüğü, gösterilen aylık paket bedeli içindir. Kabul ve ödeme bildirimi sağlayıcıya ulaştığında sipariş alınır.
4. Havale, etkinleştirme ve süre
Havale veli hesabında gösterilen hesaba, oradaki referansla yapılır. Ödeme kontrolünden sonra paket ofisten etkinleştirilir; e-posta bildirimi gönderilir. Ödeme belgesi mevzuata uygun düzenlenir. Hizmet bir takvim ayı sürer. Yenileme, aktif paketin mevcut bitişine; süresi bitmiş pakette yeni açılış gününe bir takvim ayı ekler. İlgili gün sonraki ayda yoksa ayın son günü esas alınır. Son kullanım günü veli hesabında görünür. Otomatik tahsilat ve otomatik yenileme yapılmaz. Süre bitince matematik ücretsiz devam eder; kayıtlar kendiliğinden silinmez. Yeni dönem ancak yeni ödeme ve etkinleştirmeyle açılır. İfa imkânsızlaşırsa tüketici durum öğrenildikten sonra üç gün içinde bilgilendirilir; tahsil edilen bedel bildirimden sonra 14 gün içinde iade edilir.
5. Cayma ve erken ifa
Tüketici sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Süre içinde sağlayıcının e-postasına veya posta adresine açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir. Bildirimde hesap e-postası, sipariş/ödeme referansı ve sözleşme tarihi belirtilerek işlemin bulunması sağlanabilir. Ön bilgilendirme formunda örnek bildirim vardır; örneği kullanmak zorunlu değildir.
Yönetmelik m.15/1-ğ, elektronik ortamda hemen yerine getirilen hizmetler ile hemen teslim edilen maddi olmayan ürünler için cayma istisnası öngörür. M.15/1-h, tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan başlatılan hizmetleri istisna tutar. Erken ifa isteniyorsa tüketicinin ayrıca ve önceden onayı alınır. Sözleşmeyi okuma/kabul kutusu tek başına bu onay sayılmaz. Bu hizmet için ayrıca erken ifa onayı alınmadıkça 14 günlük süre içinde cayma hakkı korunur ve istisna ileri sürülmez.
Cayma bildirimi ulaştığında alınan bedel 14 gün içinde, tüketiciye masraf yüklemeden ve kullanılan ödeme aracına uygun olarak iade edilir. Cayma istisnası uygulanması ayıplı hizmetten doğan kanuni hakları kaldırmaz.
6. Tarafların yükümlülükleri
Sağlayıcı paketi açıklanan kapsamda sunar ve bildirilen sorunları inceler. Tüketici doğru hesap bilgisi verir; hesabını, şifresini ve çocuk kartlarını korur. Çocuğun güvenli kullanımını gözetir. Kullanım koşulları ile Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni ayrıca erişilebilir. Açık rıza sözleşme kabulünden ayrıdır. Bakım veya bağlantı sorunu, sağlayıcının kanuni sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları sınırlandırılamaz.
7. Şikâyet, uyuşmazlık ve saklama
Talepler yukarıdaki e-postaya gönderilebilir. Görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkilidir; dava şartı arabuluculuk kuralları saklıdır. Bu sözleşme ve ön bilgilendirme, siparişin özel bilgileriyle birlikte kalıcı veri saklayıcısında tüketiciye sunulur. Sayfaları tarayıcıdan yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz. Sonraki sürümler, kurulmuş sözleşmenin bedelini ve tüketicinin haklarını geriye dönük değiştirmez.
Dayanak: 6502 sayılı Kanun m.48; Ticaret Bakanlığı mesafeli sözleşmeler bilgilendirmesi.